올배움

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올배움은 국가기술자격증, 일반자격증, 취업/공사 등 자격증 취득을 위한
자격증 인강 사이트 뿐 만 아니라, 컨텐츠포털, 자격동스쿨, 한국생산성본부,
한국직업개발원 등에 올배움 콘텐츠를 제공하여
동영상 서비스를 제공하고 있습니다.

“디바이스 별 플레이어 설치 오류와 개발 지원 필요”

기존에는 비트플레이어를 사용하고 있었습니다. 플레이어 설치 오류가 빈번히 발생되며 그에 따른 추가 개발 지원이 원활하게 이루어 지지 않았습니다.
이로 인하여 당사 고객들이 많은 불편함을 호소하였습니다. 또한 B2B 사업을 진행하고 있는 당사 입장에서 B2B업체 지원 또한 신속하고 합리적인 비용으로 지원이 되어야만 합니다.
이 부분 또한 복잡하여 적용하는데 오랜 시간이 걸렸으며 비용 또한 큰 부담이 되었습니다. 이런 고민을 하는 와중에 지인의 소개로 카테노이드의 Kollus 서비스를 알게 되었습니다.

“플레이어 설치 오류 및 동영상 재생 고객문의 감소”

학생들의 디바이스 환경에 따라 알맞은 Kollus 플레이어를 제공 받는 다는 것이 획기적이라고 생각합니다. 실제로 플레이서 설치 오류 및 동영상 강좌 영상 재생에 대한 문의가 사라졌습니다.
그리고 PC와 Mobile 간의 이어보기 기능으로 학생들의 편의를 향상 시킬 수 있었습니다. 실제 학생들의 반응이 좋았습니다.

“동영상 서비스 통합 관리와 한 눈에 보는 인사이트 통계”

또한, Kollus CMS를 통해 동영상 관련된 모든 Process를 일괄 처리 하게 됨으로써 시간을 절약 할 수 있었습니다. 통합 관리도 가능해 졌습니다.
Kollus의 인사이트 통계는 B2B업체에서 어떤 콘텐츠를 얼마나 많이 수강을 하고 있는지 한 눈으로 확인이 가능하여 사업에 큰 도움이 되고 있습니다.

고객 CS가 감소하면서 내부적으로 본연의 일에 집중 할 수 있게 되었습니다.
무엇보다 Kollus 플레이어는 당사의 요청 없이도 디바이스의 변화나 트렌드에 맞춰 업그레이드가 이루어져 끊임없는 서비스 개발에 힘쓰고 있는 것이 느껴집니다. 늘 감사합니다. 콜러스~!

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